La présente politique explique quelles données Yobazar.shop collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle s'applique à tous les utilisateurs du site, acheteurs comme vendeurs.
Ce document est un modèle à faire valider par un conseil juridique et à compléter avec les informations légales de la société éditrice.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l'éditeur de Yobazar.shop, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, contactez le support depuis votre espace client.
2. Données que nous collectons
Données que vous nous fournissez
- Compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, numéro de téléphone.
- Commandes : adresse de livraison, ville, contenu de la commande.
- Vendeurs : informations de boutique et pièces justificatives fournies lors de la vérification.
- Messagerie : contenu des messages et pièces jointes échangées avec un vendeur ou le support.
- Avis : note et commentaire publiés sur un produit acheté.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et date de connexion, à des fins de sécurité et de journalisation.
- Données techniques de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire : aucun paiement n'est traité sur la plateforme.
3. Finalités et bases légales
- Créer et gérer votre compte, et vous permettre d'utiliser le site : exécution du contrat.
- Transmettre votre commande au vendeur et permettre la livraison : exécution du contrat.
- Assurer la messagerie et le support : exécution du contrat.
- Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme : intérêt légitime.
- Respecter nos obligations légales et comptables : obligation légale.
4. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont partagées uniquement lorsque c'est nécessaire :
- Avec le vendeur concerné par votre commande, afin qu'il puisse vous livrer.
- Avec notre hébergeur, pour le fonctionnement technique du site.
- Avec les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.
5. Durée de conservation
- Données de compte : pendant toute la vie du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa fermeture.
- Commandes : conservées pour la durée requise par les obligations comptables et fiscales applicables.
- Messages et tickets de support : conservés le temps nécessaire au traitement, puis archivés.
- Journaux de connexion : conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi marocaine 09-08 et, lorsque cela s'applique, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez le support depuis votre espace client en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
7. Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais consultables. Le site utilise une connexion sécurisée. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont réellement besoin.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir votre session et le contenu de votre panier. Ces cookies ne servent pas à vous profiler à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, en sachant que certaines fonctionnalités, comme le panier, ne fonctionneront alors plus.
9. Données des mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page, dont la date de mise à jour fait foi.